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Éditeur du site

Toit Vapeur est un nom commercial de la société FIBRATEK, société par actions simplifiée (SAS).

Siège social : 10 rue Bernard Tétu, 75019 Paris. SIREN 988 851 234, RCS Paris. SIRET du siège : 988 851 234 00019. N° de TVA intracommunautaire : FR95 988 851 234.

Base opérationnelle : 7 rue Désirée Clary, 06000 Nice.

Téléphone : 07 45 31 59 53. E-mail : toitvapeur@fibratek.fr.

Directeur de la publication : Habib FADHLAOUI, dirigeant.

Hébergement

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. Téléphone : +1 650 319 8930. Site : www.cloudflare.com.

Assurances

Responsabilité civile professionnelle et assurance décennale : HISCOX, contrat n° HSXIN320087294A, couverture France entière.

Prix

Les prix affichés sont des prix TTC indicatifs. Les estimations du simulateur ne sont pas contractuelles : seul le devis signé engage les deux parties.

Paiement : acompte de 30 % à la commande pour valider le devis, solde à la fin du chantier. La somme versée à la commande est un acompte et non des arrhes. Devis signé au domicile du client : aucun paiement avant 7 jours. En cas de rétractation dans les 14 jours, l'acompte est remboursé.

Conditions d'intervention

Le client met gratuitement à disposition un point d'eau et une prise électrique 230 V accessibles à proximité du chantier. L'eau et l'électricité consommées pendant l'intervention restent à la charge du client et ne donnent lieu à aucune refacturation à l'entreprise. Pas de robinet extérieur ou de prise accessible : le client le signale lors de la demande de devis.

Médiation de la consommation

En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à toitvapeur@fibratek.fr. Si le litige n'est pas réglé, le client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 01 89 47 00 14, www.cm2c.net.

Données personnelles

Responsable du traitement : FIBRATEK SAS, représentée par Habib FADHLAOUI.

Données collectées : par le formulaire de demande de devis, vos nom, téléphone, e-mail, ville, la description de votre besoin et votre message.

Utilisation : uniquement pour répondre à votre demande, établir votre devis et en assurer le suivi (mesures précontractuelles prises à votre demande). Elles ne sont ni vendues ni cédées, et ne servent pas à de la prospection sans votre accord.

Transmission : le formulaire passe par le service Web3Forms, qui nous transmet votre demande par e-mail. Le site est hébergé par Cloudflare, qui peut traiter votre adresse IP pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client. Pour nos clients, pendant la relation commerciale, puis pendant les durées légales (10 ans pour les factures et pièces comptables).

Vos droits : vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à toitvapeur@fibratek.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, photos et vidéos de ce site appartiennent à FIBRATEK, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite.